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Kundenorientierung

Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2016

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30 Minuten für mehr Kundenorientierung

Verfasser: Seiwert, Lothar J.

Jahr: 2007

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Die 10 Gebote des erfolgreichen Verkaufens

konsequente Kundenorientierung in der Praxis

Verfasser: Fischer, Michael

Jahr: 2014

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Verkaufen ist wie Liebe

nutzen Sie Ihre emotionale Intelligenz

Verfasser: Köhler, Hans-Uwe L.

Jahr: 2008

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Emotionales Verkaufen

was Ihre Kunden wirklich wollen

Verfasser: Schäfer, Lars

Jahr: 2012

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Trends

Verfasser: Härter, Gitte; Peters, Thomas J.

Jahr: 2008

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Kommunikation mit Kunden

Kundengespräch, After Sales und Reklamation

Verfasser: Haeske, Udo

Jahr: 2006

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30 Minuten für erfolgreiches Verkaufen

Verfasser: Mohr, Peter

Jahr: 2005

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Kundenbindung

Kunden begeistern und nachhaltig binden

Verfasser: Kenzelmann, Peter

Jahr: 2005

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30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice

Verfasser: Mai, Natalie

Jahr: 2005

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