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Jörg Fengler zeigt: Es gibt viele Möglichkeiten, eine Rückmeldung zu geben. Die zahlreichen Übungen können zielgenau eingesetzt werden. Kleinere Aufgaben im Text geben den Leserinnen und Lesern Gelegenheit, sofort eigenes Feedback zu planen und zu geben. In der fünften Auflage hat der Autor zahlreiche Feedback-Übungen ergänzt. Das bedeutet: 15 Strategien mit 114 Übungen, die helfen, Feedback zielgerichtet einzusetzen, optimal zu trainieren und erfolgreich zu realisieren. Das Ergebnis: Es wird erreicht, dass Partner, Gruppen oder Teams erfolgreich kommunizieren und wieder miteinander arbeiten. So werden selbst aus festgefahrenen Situationen Auswege gefunden. Trainer, Berater und Coaches erhalten mit diesem Buch ein umfassendes Methodenrepertoire.