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E-Medium

Kundenbindung

Kunden begeistern und nachhaltig binden

Verfasser: Kenzelmann, Peter

Jahr: 2005

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Inhalt

Kunden nicht nur gewinnen, sondern auch nachhaltig binden - das ist Ziel aller Unternehmen. Kundenorientierung ist dabei mehr als Freundlichkeit und muss systematisch von allen Mitarbeitern umgesetzt und gelebt werden. Der Autor erläutert, wie man Kunden wirkungsvoll anspricht, die Einzigartigkeit seines Angebots herausstellt und durch konkrete Umsetzung von Kundennutzen nachhaltig Kundenzufriedenheit und damit -bindung schafft.

Details

Verlag: Cornelsen Verlag Scriptor

E-Medium: Titel nur digital verfügbar; zum Downloaden bitte hier klicken!

Systematik: ebook

ISBN: 3-589-21906-8

Beschreibung: 128 S. graph. Darst.

Schlagwörter: Beziehungsmanagement; Kundenbindung

Sprache: Deutsch

Mediengruppe: eMedien

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